Solutions & Services Supply Chain Management

Un groupe Européen au service de ses clients

Crée en 1986 et côtée en bourse à Euronext Paris, le groupe Acteos, composé de 120 collaborateurs, est implanté en France (siège de Roubaix) en Allemagne (Gilching) et au Liban (Beirut).

Plus de 400 clients partout dans le monde (750 sites installés) ont déjà fait confiance aux concepts, aux solutions et aux technologies d’Acteos pour atteindre leurs objectifs d’efficacité et de compétitivité.

Une approche unique de vos enjeux

Nous ne visons pas l’installation d’une solution, nous travaillons avec vous à la réalisation de vos objectifs. Nous combinons au sein de notre division consulting les expertises (transport, entrepôt, approvisionnement, traçabilité, gestion des ressources) et la veille sur les meilleures approches afin que la solution retenue vous garantisse les retours sur investissement attendus et soit la meilleure dans votre contexte. Nous sommes convaincus que les enjeux de la Supply Chain passent nécessairement par une vision transversale, experte et métier – la logistique intégrée:

• Réduction des coûts, des immobilisations financières, des stocks, et des délais de mise à disposition ;
• Augmentation de la satisfaction clients, de la disponibilité des produits, de la variété de l’offre ;
• Maîtrise de l’ensemble des ressources humaines, et de l’ensemble des flux logistiques ;
• Maîtrise du cycle de vie de vos produits (traçabilité / qualité / contrôle / retours) ;
• Prise en compte du contexte international et des contraintes environnementales, légales et sociétales.

Un véritable savoir faire dans l’intégration

Concepteur Hardware à ses origines, Acteos a cultivé dès cette époque la capacité de réaliser des projets d’intégration techniques complexes incluant :

• Solutions software serveur et mobiles, mono ou multi-sites ;
• Installation / câblages / paramétrages techniques des installations logistiques ;
• Sélection et paramétrages des solutions d’acquisition de données (terminaux, Wireless, RFID, vocal) ;
• Solutions réseaux et systèmes pour héberger les applications (serveurs, réseaux, problématiques DSI) ;
• Coordination de partenaires multiples (projets de mécanisation).

Une stratégie d’innovation

Acteos se veut précurseur. Notre équipe de R&D travaille avec les plus grandes universités européennes sur des programmes de recherche directement appliqués à la performance logistique de nos clients. Nous développons et intégrons dans nos logiciels nos propres moteurs puissants et intelligents qui font la différence avec les solutions traditionnelles :

• Moteurs de gestion temps réel et de pilotage de l’activité logistique ;
• Moteurs d’optimisations des tournées et des transports ;
• Moteurs de calculs prévisionnels avancés (Forecasting) ;
• Moteur de planification dynamique des ressources logistiques.

Des performances démontrées

Acteos est l’un des seuls éditeurs français à avoir mené en partenariat avec IBM un benchmark de très grande envergure de ses solutions. Les chiffres démontrent une performance et une stabilité maîtrisée de nos produits jusqu’à des limites très élevées (centaines de milliers de commandes, d’articles et de colis traités…).

Acteos est par ailleurs l’un des tout premiers éditeurs européens a avoir fait audité l’ensemble de ses codes applicatifs par un expert indépendant de la qualité logicielle.

Le service client au coeur de nos priorités

La réussite d’un projet ne s’arrête pas à la mise en production. Acteos le sait et met tout en oeuvre pour que ses clients disposent d’un service d’accompagnement haut de gamme tout au long du cycle de vie de l’application.

• Help desk 3 niveaux / astreintes / supervision informatique d’exploitation;
• Accompagnement consulting post projet / contrôles d’objectifs / Analyse d’impact ;
• Accompagnement à la conduite du changement chez le client / centre de formation ;
• Outils de transparence client (extranet de suivi temps réel de l’activité projet et help desk) ;
• Service après-vente matériel – centre technique agrée.