Acteos (NYSE Euronext Compartiment C), le 12 janvier 2021 – Acteos est un éditeur et intégrateur de solutions digitales et mobiles pour le Supply Chain Management. Le Groupe Schiever, acteur de la grande distribution originaire de l’Yonne, a choisi Acteos pour mettre en œuvre la solution vocale Acteos Voice sous le système de reconnaissance et de synthèse vocale Lydia® de la société EPG. Déjà utilisé par les préparateurs en entrepôt via un POC (Proof of Concept), l’ensemble de la solution sera déployé sur l’année 2021.
![entrepôts Schiever](https://www.acteos.fr/wp-content/uploads/2021/12/ATS_PressRelease_Schiever_FA.jpg)
Faire évoluer le vocal
Créé en 1871, le Groupe Schiever est un acteur de grande distribution implanté en France, en Pologne et au Tadjikistan. Il compte près de 15 enseignes (Auchan, bi1, Maximarché, Kiabi…) et 160 magasins. Le groupe comptabilise un chiffre d’affaires de 1,45 milliard d’euros en 2019.
Le groupe Schiever possède trois entrepôts secs et un entrepôt frais. Ces derniers représentent une surface logistique totale d’environ 75 000m² et 550 collaborateurs. Schiever a su se différencier de ses concurrents de la grande distribution notamment en proposant une vision différente du commerce. En effet, le groupe prône des valeurs telles que la proximité, le respect et l’indépendance. L’entreprise a toujours souhaité mettre en avant ses collaborateurs et s’inscrit au quotidien dans une démarche de bien-être au travail.
Le souhait de mettre en place une nouvelle solution vocale plus adaptée aux besoins en entrepôt est donc venue naturellement.
« Nous avions à cœur de travailler sur l’outil de travail de nos préparateurs de commandes. Et ce, en faisant évoluer notre solution et nos outils vocaux tout en conservant les bénéfices de la sécurité » explique Christophe Blanchard, Directeur Logistique du groupe.
L’appel d’offres est donc lancé en mai 2020. L’objectif est d’apporter une solution vocale innovante, performante et à l’écoute des besoins des utilisateurs. Quatre prestataires ont été sollicités et la décision a été prise en novembre 2020. Au total, Schiever a commandé 134 vestes vocales pour un déploiement sur 4 entrepôts.
Acteos & Lydia® : une solution complémentaire
Acteos est conscient de l’évolution des processus en entrepôt et des nouvelles attentes en terme de satisfaction utilisateur. C’est pourquoi, il a développé une nouvelle solution vocale, Acteos Voice, plus agile et présentant de nombreux avantages :
- Elle se connecte non seulement sur le WMS Acteos mais également sur d’autres WMS du marché
- La prise en main est rapide et ne nécessite pas de formation
- La technologie de reconnaissance vocale est plus adaptée et se détache des voix « robots » que l’on a pu connaître ces dernières années.
Le projet Schiever était donc en totale adéquation avec la réponse technologique apportée par Acteos. « La qualité technique du système Lydia®, sa facilité d’utilisation avec Acteos Voice et son ergonomie ont fait l’unanimité dès les premiers essais avec les préparateurs ; le confort apporté par l’absence de casque constituant une rupture par rapport à la solution en place » indique Jean-Michel Lefebvre, Directeur Grands Comptes chez Acteos.
Par ailleurs, il est important de souligner qu’Acteos et Schiever travaillent ensemble depuis de nombreuses années. Le groupe Schiever est déjà utilisateur de plusieurs solutions Acteos (pilotage d’entrepôt et prévision de la demande). « Acteos est l’éditeur de notre WMS, ce qui simplifie les échanges. De plus Acteos nous a accompagnés pour adapter au mieux l’outil à notre organisation » souligne Christophe Blanchard.
Afin de mener à bien ce projet, Acteos a fait appel à Lydia® Voice et à sa solution de reconnaissance et de synthèse vocale. Partenaire exclusif d’Acteos depuis 2018, Lydia® Voice propose un gilet vocal innovant qui possède plusieurs avantages :
- Excellente reconnaissance vocale sans apprentissage
- Solution 100% intégrée par Acteos
- 0 casque, 0 câble pour plus de confort et moins de pannes
- Solution 100% compatible avec casque bluetooth en environnement particulier
- Veste nettoyable, tous les composants sont démontables et interchangeables
![Homme sur un chariot dans un entrepôt](https://www.acteos.fr/wp-content/uploads/2021/12/lydia_pic.jpg)
Témoignage Lydia® Voice
« Acteos a fait un travail d’intégration remarquable notamment grâce à leur expertise dans le processus de picking. En effet, la technologie vocale permet d’optimisé ces processus. Le micro de notre gilet est situé à 20 cm de la bouche. Cela s’est révélé être un défi lors de sa conception initiale pour assurer une bonne reconnaissance. Sur le projet Schiever, nos ingénieurs ont été bluffés de voir le système se comporter parfaitement. Et ce, malgré le masque de protection plus une écharpe devant la bouche en température dirigée », constate Philippe Morel, Business Development Manager chez Lydia® Voice.
Un projet bien avancé
Afin de démontrer les nombreux avantages de ce nouveau projet vocal, Acteos et Lydia® ont mis en place un POC au cours duquel les préparateurs de commandes ont reçu quelques gilets. Schiever a pu rapidement mesurer les résultats, ce qui a grandement contribué à la prise de décision. « Il est confortable, comprend mieux et on peut entendre les bruits ambiants. Par exemple un cariste qui arrive et anticiper pour faciliter le passage. On est moins dans sa bulle », témoigne Baptiste, préparateur de commande sur l’entrepôt D4. Il indique également qu’il est plus libre dans ses mouvements et moins parasité par les câbles.
Webinar
![Webinar Entrepôt de demain](https://www.acteos.fr/wp-content/uploads/2021/12/ATS_Webinar_jan2020_Shiever_FA.png)
Toujours dans cette perspective d’évolution de l’entrepôt en faveur du bien-être de l’utilisateur, Acteos propose un webinar le mardi 26 janvier 2021, de 11h à 12h. Philippe Morel de Lydia Voice et de Christophe Blanchard de Schiever y interviendront. Ce webinar sera l’occasion de présenter le nouveau Livre Blanc Acteos «L’entrepôt de demain peut-il exister sans ses utilisateurs». De plus, il permettra également de revenir plus en détail sur le projet vocal avec Schiever. Pour vous inscrire :
https://go.acteos.com/livre-blanc-entrepot